如果您看过我先前写过几篇关於UMPC(Ultra-Mobile PC,直译是「超高行动力PC」;微软的官方译名是「迷你行动型电脑」)的文章,就知道我对目前的这个设计一向不太看好;重点不在於好不好用、或是技术是否先进,问题在於UMPC的目标市场虽然确实存在,但產品设计却忽略了使用者「希望」(want)和「需求」(need)之间的代沟、以及「技术的堆积不等於解决方案」这两件事情。
研究「希望」和「需求」之间的差异,避免落入猛轰界外全垒打、或是浪费技术资源导致成本过高的陷阱,往往是產品行销最基本的课题,甚至是在画出第一张设计图之前就该做好的事情;但奇怪的是,即使是一堆拥有无数博士、规模足以主宰全球经济的公司,还是会面临相同的困境。
我人微言轻,大概不会有市场大头注意到我近一年来写了些什麼相关的东西,不过我相信在字面上多所保留的言辞之间,我已经反覆把想法表达得十分清楚。
今天在tgdaily.com网站上刊出一篇叫做「The UMPC dies. And no one notices.」(UMPC已死,而且无人闻问)的文章,大概可以為我的想法做个註脚。接下来,我就把这篇文章的重点摘译一下跟大家分享。
* 目前这一代的UMPC将很快从一般大眾零售市场上消失
* 曾经在一年前率先推出UMPC概念机的Intel已经承认,这个初步概念已经失败。UMPC造型的產品仍会存在,但主力市场将从大眾转移到商务用户。
* 接下来Intel将主推比UMPC体积更小、运算和储存能力较弱、但连线功能较强的MID(Mobile Internet Devices,直译為「行动Internet连网装置」)。Intel认為MID的定位介於UMPC和智慧型手机之间,市场规模比UMPC大2至3倍。
* 微软的行销人员和硬体/產品经理之间的沟通显然有所脱节(註:不是只有我这麼说吧?:P)。
* 目前在市场上的UMPC(或是接近UMPC观念的)机种如OQO、FlipStart、或是Sony的UX机种,都称不上成功、也还看不到突破市场僵局的潜力。
* UMPC发表一年以来,厂商已经逐渐对它失去兴趣;例如Intel在最近的简报中已经不提UMPC而改推MID。Intel指出,目前购买UMPC的用户有60%是企业,原本设定的大眾市场则兴趣缺缺。但也同时表示,新概念產品可能需要2至3年来建立生态循环。
* 第一代UMPC失败的原因,可能来自產品设计、行销、以及顾客期望之间的落差。
* 过去一年之中,厂商并没有想出「非UMPC不可」的创新解决方案,只是推出「更小的笔记型电脑」、或是「更强的PDA」。
* Intel目前正在设计一款45 nm製程、代号「Silverthorne」、运算能力相当於4年前Pentium M处理器的晶片,供MID或未来的UMPC使用。Intel的MID定价将在500美元左右、以记忆晶片取代硬碟、执行缩减版的作业系统(目前的选择是 Ubuntu Linux,但未来也不排除微软系统)。
* 由於MID无法执行Vista作业系统,所以在功能和价位上跟智慧型手机将逐渐模糊。
我选这篇文章的主要原因并不是「英雄所见略同」,而是其中已经点出一些厂商(主要是Intel)本身都不看好、而且產品确实与市场脱节的证据。
至於MID,就目前的资料来看,我也持保留的态度。原因如下:
* 如同摘译最后所说的,一年之后MID推出时,同等级价位的手机可能已经具备相当的运算和储存能力。既然如此,只要MID加上手机功能(或是手机加上MID功能)可以卖500美元上下,使用者没有理由花200美元买手机、再花500美元买功能有(假设)80%重叠的MID。
* 除了处理器速度之外,市场上目前并不缺类似MID功能的產品;除了高阶的DPA或手机之外,像是Nokia 770之类的「上网平板电脑」都是早就存在的东西;这些產品没有成為主流的原因,并不在於技术不够先进。
* 在广域无线通讯架构不够成熟的市场,功能着重於上网的MID只是一部「太大的PDA」。
最重要的是,除非和手机功能结合、找到萤幕和整体尺寸之间的最佳平衡点(对我个人来说,Nokia E61i是可以接受的上限),否则就是如同上一篇「漫谈超轻笔电」所写的,保留10至12吋笔记型电脑的外观、接近完整的键盘和运算能力,但利用新的技术加强通讯、储存、省电等功能,同时儘可能减轻重量,可能是目前能在市场上立竿见影的设计。
回过头来说,我的意思并不是UMPC或MID一定、或是一直会是失败的设计;市场的需求和技术、消费者的使用模式、以及各地的资讯和通讯架构都在改变,进化之后的这些產品日后能够胜出也说不定。
不过目前看来,能将桌上型电脑运算能力带着走的笔记型电脑,以及效能直追电脑、并且能顺畅同步的手机,都还是市场的主流(当然,具备真正的创新设计是基本要件);短时间之内能取胜的產品,大概仍然不脱这两个类别。
光是把键盘拿掉,绝对不算是真正的创新;在市场调查中表示想要UMPC之类平板电脑的,可能根本就是什麼电脑都不想带出门的人。
新闻来源:石墨供房